Вопросы и ответы
Какие экскурсии проводит Ваше агентство?
Мы проводим индивидуальные экскурсии, для организованных групп.
Можем ли мы присоединиться к группе?
Нет, мы не присоединяем к группе, так как наши экскурсии индивидуальные и проводятся только для Вас.
Как забронировать экскурсию?
Заявки принимаются с нашего сайта (для этого необходимо заполнить форму запроса, нажав на кнопку под таблицей с ценами — «Отправить запрос» или «Заказать») Также можно направить запрос в свободной форме на электронную почту — info@privilegetour.ru
Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по телефону и ответят на все вопросы, но заявка должна быть оформлена в электронном виде.
Как оплатить экскурсию?
Оплатить наши услуги можно любым удобным для Вас способом, указанным на сайте: Способы оплаты
Можем ли мы оплатить экскурсию наличными гиду в день проведения?
К сожалению, нет. Гиды не принимают оплату. Оплата производится заранее. Только после 100% оплаты мы бронируем экскурсии и туры.
Какие документы, подтверждающие оплату, мы получим?
Физические лица, оплатившие наши услуги наличными или банковской картой онлайн, получают фискальный кассовый чек, в бумажном или электронном виде.
Электронный фискальный чек онлайн-кассы приравнивается к бумажному и имеет ту же юридическую силу.
Как и где мы встретимся с гидом?
Наш гид встречает гостей у стойки регистрации отеля или консьержа. Во многих отелях не приветствуется встреча с табличкой, поэтому мы просим сообщать нам заранее ФИО гостей, чтобы гид сообщил на ресепшн кого он ждет. В любом случае, накануне экскурсии, мы предоставляем контакты гида, поэтому Вы всегда можете связаться с ним в случае необходимости.
Нужно ли будет за что-то доплачивать?
Нет. В экскурсию включены все необходимые расходы, при условии, если отель/адрес находится в пределах третьего транспортного кольца.
Если наш отель находится не в центре?
В этом случае, Вам необходимо будет доплатить за трансфер. Водитель встретит Вас по указанному адресу и привезет в центр, где будет ожидать гид. Откуда и начнется экскурсия. Стоимость трансфера зависит от удаленности отеля.
Какой транспорт будет на экскурсии?
В нашем автопарке только новые и свежие автомобили повышенной комфортности. Все автомобили, с количеством пассажирских мест более 3-х, оснащены микрофонами.
Для групп:
- 1-2 человека мы используем автомобили бизнес класса Mercedes-Benz E-class или BMW-5.
- 3-5 человек используются минивэны Mercedes V-class.
- 6-18 пассажиров мы предоставляем комфортабельные туристические микроавтобусы Mercedes-Benz Sprinter.
- более 20-ти пассажиров — комфортабельные туристические автобусы вместимостью до 50-ти человек.
Наш транспорт можно посмотреть здесь: Транспорт на экскурсии
Наша бухгалтерия спрашивает закрывающие документы?
Для юридических лиц, после выполнения услуг, мы предоставляем акты выполненных работ или УПД. Работаем по ЭДО.
Напишите нам или позвоните, мы ответим в кротчайшие сроки.
+7 (495) 565-33-51 info@privilegetour.ru